Text copied to clipboard!
Názov
Text copied to clipboard!Dizajnér služieb
Opis
Text copied to clipboard!
Hľadáme talentovaného a skúseného dizajnéra služieb, ktorý sa pripojí k nášmu dynamickému tímu. Ako dizajnér služieb budete zodpovedný za navrhovanie a optimalizáciu služieb, ktoré poskytujeme našim zákazníkom. Vašou úlohou bude analyzovať potreby zákazníkov, identifikovať príležitosti na zlepšenie a vytvárať inovatívne riešenia, ktoré zvyšujú spokojnosť zákazníkov a efektivitu našich procesov. Budete úzko spolupracovať s rôznymi oddeleniami, vrátane marketingu, IT a zákazníckeho servisu, aby ste zabezpečili, že naše služby sú nielen funkčné, ale aj užívateľsky prívetivé a konkurencieschopné. Ideálny kandidát by mal mať silné analytické schopnosti, kreatívne myslenie a schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí. Skúsenosti s dizajnom služieb alebo podobnou rolou sú výhodou, rovnako ako znalosť moderných nástrojov a metodológií dizajnu.
Zodpovednosti
Text copied to clipboard!- Analyzovať potreby a očakávania zákazníkov.
- Navrhovať a optimalizovať služby pre zlepšenie zákazníckej skúsenosti.
- Spolupracovať s rôznymi oddeleniami na implementácii návrhov.
- Vytvárať prototypy a testovať nové služby.
- Monitorovať a hodnotiť výkonnosť služieb.
- Identifikovať príležitosti na zlepšenie a inovácie.
- Zabezpečiť, aby služby boli užívateľsky prívetivé.
- Prispievať k rozvoju stratégie služieb spoločnosti.
Požiadavky
Text copied to clipboard!- Skúsenosti s dizajnom služieb alebo podobnou rolou.
- Silné analytické a kreatívne schopnosti.
- Schopnosť pracovať v tíme a komunikovať s rôznymi oddeleniami.
- Znalosť moderných nástrojov a metodológií dizajnu.
- Schopnosť pracovať v rýchlo sa meniacom prostredí.
- Vynikajúce organizačné schopnosti.
- Zameranie na detaily a kvalitu.
- Schopnosť riešiť problémy a navrhovať inovatívne riešenia.
Potenciálne otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Aké skúsenosti máte s dizajnom služieb?
- Ako by ste zlepšili existujúcu službu?
- Ako pristupujete k analýze potrieb zákazníkov?
- Aké nástroje a metodológie používate pri navrhovaní služieb?
- Ako zvládate prácu v rýchlo sa meniacom prostredí?
